O absenteísmo de pacientes é um dos maiores desafios financeiros e operacionais para clínicas médicas. Quando um paciente falta sem avisar, o tempo do médico é desperdiçado e outro paciente deixa de ser atendido.
Estratégias para reduzir faltas:
- Confirmação Multicanal: Utilize WhatsApp, SMS e e-mail para confirmar as consultas com 24h e 4h de antecedência.
- Checklist de Confirmação: Tenha um roteiro claro para sua equipe de recepção ao realizar as confirmações, garantindo que todas as informações necessárias (preparo, horário, local) sejam passadas.
- Política de Cancelamento: Comunique claramente sua política de cancelamento e reagendamento.
Com a ChecklistMed, você pode criar fluxos de trabalho que lembram sua equipe de realizar essas confirmações de forma sistemática, reduzindo drasticamente as taxas de "no-show".
